Conciergerie locative : ces services annexes qui font toute la différence

 

Aujourd’hui, la conciergerie ne se limite plus à remettre des clés et faire le ménage. Pour séduire voyageurs et propriétaires, de plus en plus d’entreprises élargissent leur offre avec des services annexes à forte valeur ajoutée. Résultat : une expérience plus fluide, plus haut de gamme, et souvent… plus rentable pour tout le monde.

🌟 Pourquoi développer des services complémentaires ?

La location courte durée est devenue ultra-concurrentielle. Les voyageurs attendent bien plus qu’un simple hébergement : ils veulent vivre une expérience. De leur côté, les propriétaires souhaitent déléguer toujours plus pour rester sereins et optimiser leurs revenus.

Les conciergeries l’ont compris et proposent aujourd’hui une palette élargie de prestations, souvent à la carte, parfois sous forme de pack.

🔧 Services pour les propriétaires

Voici quelques services annexes de plus en plus proposés par les conciergeries :

🧹 Nettoyage approfondi & blanchisserie

Au-delà du ménage entre deux séjours, certaines conciergeries proposent :

• des ménages de printemps complets (vitres, rideaux, etc.),

• des services de blanchisserie externalisée pour gérer les stocks de linge de façon professionnelle,

• ou encore le remplacement express de linge en cas de besoin.

🛠️ Petits travaux & maintenance

Une ampoule grillée, une chasse d’eau défectueuse ? Certaines conciergeries proposent des interventions rapides ou des contrats avec des artisans partenaires (plombiers, électriciens, etc.) pour assurer la maintenance préventive et curative.

🖼️ Home staging & décoration

L’image du logement joue énormément sur les réservations. Des prestations de home staging, rénovation ou même décoration sur-mesure peuvent être proposées pour améliorer le taux d’occupation et augmenter le tarif moyen.

📸 Photographie professionnelle & annonces optimisées

Certaines conciergeries incluent :

• des shootings photos pro,

• la rédaction optimisée des annonces Airbnb / Booking avec des mots-clés et descriptions attractives,

• et l’optimisation dynamique des prix selon la saison et la demande.

🌍 Services pour les voyageurs

L’expérience client est capitale. Une bonne conciergerie pense aussi aux locataires avec des services pensés pour faciliter et enrichir leur séjour :

🥐 Accueil personnalisé avec panier de bienvenue

Certains hôtes reçoivent un panier gourmand, une bouteille de vin local ou encore une carte personnalisée des bonnes adresses de la ville. De petites attentions qui font toute la différence dans les avis laissés !

🚗 Transferts, bagagerie & location de véhicules

Des conciergeries peuvent organiser :

• des transferts aéroport / gare,

• un service de bagagerie ou de garde de clés,

• la location de vélos, trottinettes ou voitures directement à l’arrivée.

🧖 Activités sur-mesure et services à la demande

Certaines conciergeries vont plus loin et proposent :

• des réservations de restaurants ou spas,

• des chefs à domicile, des massages ou des petits-déjeuners livrés,

• voire des visites guidées, sorties en bateau, dégustations, etc.

💡 Ce qu’il faut retenir

La conciergerie moderne devient une agence de services complète, pensée à la fois pour :

• délester le propriétaire de toutes les contraintes,

• et surprendre le voyageur par une qualité de service quasi hôtelière.

C’est aussi une source de revenus complémentaires pour les conciergeries elles-mêmes, qui peuvent proposer ces prestations sous forme de forfaits ou d’options premium.

---

Tu es une conciergerie ou tu envisages d’en lancer une ? Penser ces services annexes dès le départ peut vraiment faire la différence sur ton marché local.